Er wordt hier geen aanmeldingsformulier aangeboden. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je een account opent en wat er voor de verificatie nodig is. Ook wordt hier uitgelegd waarom de eerste week het juiste moment is om de formaliteiten af te ronden, in plaats van de week waarin een uitbetaling op je wacht.
In je eerste week wordt het saldo opgeblazen door bonustegoed; er is nog niets gewonnen en er staat nog niets klaar om uitbetaald te worden. Dat is het goedkoopste moment om de onderdelen van een account te testen die later duur worden.
Verificatie, tweefactorauthenticatie en stortingslimieten nemen elk een paar minuten in beslag. Als je dit pas in de week doet waarin een opname in behandeling is, zorgen diezelfde handelingen voor een vertraging waar je op moet wachten.
Met de knop ‘Registreren’ wordt de registratiepagina van de gebruiker zelf geopend. In deze handleiding worden geen gegevens van u verzameld.
Vul de velden in volgorde in. Gebruik je officiële naam precies zoals die staat vermeld op het document dat je later gaat uploaden, want een afwijking is de meest voorkomende reden waarom de controle mislukt.
Bevestig het e-mailadres en, indien gevraagd, de SMS-code. Kies de valuta van de rekening zorgvuldig, aangezien deze na instelling doorgaans niet meer kan worden gewijzigd.
Doe een in aanmerking komende storting en het welkomstpakket verschijnt, meestal binnen een minuut. Stortingen in cryptovaluta beginnen bij 10 € en stortingen met een kaart bij 20 €.
Verificatie is een verplichting die voortvloeit uit de vergunning, en geen hindernis die door het casino is bedacht. Documenten worden geüpload via de accountpagina en niet per e-mail verzonden.
| Document | Doel | Verwerking |
|---|---|---|
| Identiteitsbewijs met foto | Bewijst wie je bent en dat je meerderjarig bent | Minder dan 2 minuten |
| Bewijs van woonadres | Geeft aan waar je woont | Binnen 24 uur |
| Betalingsbewijs | Bewijst dat de betalingsroute van jou is | Binnen 24 uur |
Maak een foto van het identiteitsbewijs terwijl het plat ligt, waarbij alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen vinger over de rand steekt. Onder bewijs van adres wordt verstaan: een recente energierekening of bankafschrift waarop dezelfde naam en het adres op de rekening staan vermeld.
Een betalingsbewijs is een afbeelding van de kaart of het digitale portemonnee die/dat is gebruikt om geld te storten, waarbij de middelste cijfers van het kaartnummer zijn afgedekt. De drie namen moeten met elkaar overeenkomen, anders wordt het bestand teruggeplaatst in de wachtrij.
| Probleem | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Wachtwoord geweigerd | Opgeslagen wachtwoord uit een eerdere wijziging | Gebruik de resetlink en wis het opgeslagen item |
| Geen activeringsmail | Als spam gemarkeerd of een typefout in het adres | Kijk even in de spam-map en vraag vervolgens via de livechat of ze het bericht nogmaals kunnen versturen |
| De code komt nooit aan | Netwerkvertraging of een gewijzigd nummer | Vraag een tweede code aan en neem vervolgens contact op met de klantenservice |
| Account geblokkeerd | Herhaalde mislukte pogingen | Wacht tot de afkoelperiode voorbij is en reset vervolgens het wachtwoord |
| Inlogprobleem blijft zich herhalen | Verouderde cookies of een geblokkeerde sessie | Wis de sitegegevens of open een incognitovenster |
Gebruik de resetlink op het inlogscherm en volg de instructies in de e-mail die je ontvangt. Als het e-mailadres zelf niet meer bereikbaar is, is de livechat de enige optie; daar zal om identiteitsdocumenten worden gevraagd voordat er iets wordt gewijzigd.
Schakel tweefactorauthenticatie in zodra deze optie beschikbaar is, en wacht niet tot er iets misgaat. Dit is de belangrijkste maatregel om het risico op het verlies van een account aanzienlijk te verminderen.
Gebruik een wachtwoord dat nergens anders voorkomt, en log nooit onvoorzichtig in via een openbaar draadloos netwerk. Opnames worden doorgaans teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee geld op de rekening is gestort; dit beperkt de schade als gevolg van een gestolen sessie, maar neemt deze niet volledig weg.
Het invullen van het formulier duurt een paar minuten. Er is geen wachtlijst en er is geen handmatige goedkeuringsprocedure voordat je geld kunt storten.
Nee. De registratie is gratis en u bent daarna niet verplicht om geld op de rekening te storten.
In de eerste week, voordat er geld klaarstaat. Identiteitscontroles zijn snel, maar adres- en betalingsdocumenten worden binnen 24 uur gecontroleerd, en die wachttijd is vervelend als er een uitbetaling op stapel staat.
Meestal is er sprake van een afgesneden hoek, schittering op de foto of een naam die niet precies overeenkomt met het account. Maak de foto opnieuw bij daglicht op een vlak oppervlak.
Nee. Standaard geldt dat elke persoon slechts één account mag hebben; dubbele accounts worden gesloten en eventuele bonussen worden ingetrokken.
De registratiepagina maakt gebruik van transportversleuteling en de documenten worden bewaard volgens de voorwaarden van de licentie van de „Curaçao” die de exploitant bezit.
Alleen als dat in de live-actie wordt vermeld. Als er een code van toepassing is, voer deze dan in voordat je het formulier verstuurt, want deze kan meestal niet achteraf worden toegevoegd.
Live chat is de snelste manier om in contact te komen met iemand die het account kan bekijken, en er is elk uur van de dag iemand aanwezig.