Aucun formulaire d'inscription n'est hébergé ici. Cette page explique comment ouvrir un compte et quelles sont les informations requises pour la vérification. Elle explique également pourquoi la première semaine est le moment idéal pour remplir les formalités administratives, plutôt que la semaine où un versement est prévu.
Au cours de votre première semaine, le solde est gonflé par des crédits bonus : vous n’avez encore rien gagné et aucun gain n’est en attente de paiement. C’est donc le moment le plus économique pour tester les fonctionnalités d’un compte qui, par la suite, peuvent s’avérer coûteuses.
La vérification, l'authentification à deux facteurs et la définition des limites de dépôt prennent chacune quelques minutes. Si vous attendez la semaine où un retrait est en attente pour effectuer ces démarches, elles finissent par vous faire perdre un temps précieux.
Le bouton « S'inscrire » ouvre la page d'inscription de l'opérateur. Aucune information contenue dans ce guide ne permet de collecter vos données personnelles.
Remplissez les champs dans l'ordre. Indiquez votre nom légal exactement tel qu'il figure sur le document que vous téléchargerez ultérieurement, car toute divergence est généralement à l'origine d'un échec de la vérification.
Confirmez votre adresse e-mail, ainsi que le code reçu par SMS si celui-ci vous est demandé. Choisissez soigneusement la devise de votre compte, car elle est généralement définitive une fois choisie.
Effectuez un dépôt éligible et le pack de bienvenue s'affichera, généralement en moins d'une minute. Les dépôts en cryptomonnaie commencent à 10 € et les dépôts par carte à 20 €.
La vérification est une obligation prévue par la licence, et non un obstacle inventé par le casino. Les documents doivent être téléchargés depuis l'espace client et non envoyés par e-mail.
| Document | Objectif | Traitement |
|---|---|---|
| Pièce d'identité avec photo | Permet de prouver votre identité et que vous avez l'âge requis | Moins de 2 minutes |
| Justificatif de domicile | Prouve où vous habitez | Dans les 24 heures |
| Justificatif de paiement | Prouve que le circuit de paiement vous appartient | Dans les 24 heures |
Photographiez la pièce d'identité à plat, en veillant à ce que les quatre coins soient visibles et qu'aucun doigt ne dépasse du bord. Par « justificatif de domicile », on entend une facture récente d'un service public ou un relevé bancaire indiquant le même nom et la même adresse que ceux figurant sur le compte.
La preuve de paiement consiste en une photo de la carte ou du portefeuille utilisé pour effectuer le dépôt, sur laquelle les chiffres du milieu du numéro de carte sont masqués. Les trois noms doivent correspondre ; dans le cas contraire, le dossier est renvoyé en file d'attente.
| Problème | Cause probable | Corriger |
|---|---|---|
| Mot de passe refusé | Mot de passe enregistré lors d'une modification antérieure | Utilisez le lien de réinitialisation et effacez l'entrée enregistrée |
| Pas d'e-mail d'activation | Le message a été classé dans le dossier « spam » ou il y a une faute de frappe dans l'adresse | Vérifiez votre dossier « Spam », puis demandez au service d'assistance par chat en direct de vous renvoyer le message. |
| Le code n'arrive jamais | Un retard sur le réseau ou un changement de numéro | Demandez un deuxième code, puis contactez le service d'assistance |
| Compte verrouillé | Tentatives infructueuses répétées | Attendez la fin du délai de recharge, puis réinitialisez le mot de passe |
| Boucle de connexion | Des cookies périmés ou une session bloquée | Effacer les données du site ou ouvrir une fenêtre de navigation privée |
Utilisez le lien de réinitialisation qui figure sur l'écran de connexion et suivez les instructions indiquées dans l'e-mail qui vous sera envoyé. Si l'adresse elle-même n'est plus accessible, le chat en direct est la seule solution possible ; on vous demandera alors de fournir des pièces d'identité avant de procéder à toute modification.
Activez l'authentification à deux facteurs dès qu'elle vous est proposée, et non pas après qu'un incident se soit produit. C'est la mesure qui, à elle seule, réduit le plus le risque de perdre un compte.
Utilisez un mot de passe qui n'existe nulle part ailleurs, et ne vous connectez jamais à un réseau Wi-Fi public sans prendre les précautions nécessaires. Les retraits sont généralement effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour approvisionner le compte, ce qui limite les risques liés au piratage d'une session, sans toutefois les éliminer complètement.
Le formulaire ne prend que quelques minutes à remplir. Il n'y a ni liste d'attente ni étape de validation manuelle avant de pouvoir effectuer un dépôt.
Non. L'inscription est gratuite et il n'y a aucune obligation d'approvisionner le compte par la suite.
Au cours de la première semaine, avant même de toucher le moindre argent. Les vérifications d'identité sont rapides, mais les justificatifs de domicile et de paiement sont examinés dans les 24 heures, et cette attente est malvenue alors qu'un versement est en attente.
Il s'agit généralement d'un coin coupé, d'un reflet sur la photo ou d'un nom qui ne correspond pas exactement à celui du compte. Reprenez la photo à la lumière du jour, sur une surface plane.
Non. En règle générale, un seul compte par personne est autorisé ; les comptes en double sont fermés et tout bonus associé est supprimé.
La page d'inscription utilise un cryptage de transmission, et les documents sont conservés conformément aux conditions de la licence «Curaçao » dont dispose l'opérateur.
Uniquement lorsque la promotion en cours l'indique. Si un code est requis, saisissez-le avant de valider le formulaire, car il n'est généralement pas possible de l'ajouter par la suite.
Le chat en direct est le moyen le plus rapide d'entrer en contact avec une personne capable d'examiner votre compte, et ce service est disponible à toute heure de la journée.
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